Privacyverklaring

Verantwoordelijke voor de verwerking

Welke gegevens we verzamelen

Via het bestelformulier op deze website verzamelen we de gegevens die je zelf invult: je naam, de naam van je club en je e-mailadres, samen met de gekozen formule en betaalfrequentie.

Je betaalgegevens (zoals je kaartnummer) vul je rechtstreeks in bij onze betaalpartner Stripe; ze passeren nooit langs onze servers. Verder verzamelen we geen andere persoonsgegevens via deze website.

Waarvoor we ze gebruiken

We gebruiken deze gegevens om je bestelling af te handelen, je clubaccount in de SwimConsult-app aan te maken en je e-mails te sturen over je abonnement.

Rond je de betaling niet af, dan kunnen we je een beperkt aantal opvolgmails sturen om je te helpen alsnog te starten. Je kan je daarvoor op elk moment uitschrijven.

Op welke grond

We verwerken je gegevens om de overeenkomst met je club uit te voeren en om op jouw verzoek stappen te zetten vóór het sluiten ervan. Voor opvolgmails na een niet-afgeronde bestelling steunen we op ons gerechtvaardigd belang; je kan je daar op elk moment tegen verzetten.

Met wie we ze delen

We doen een beroep op Stripe (voor de betaling en het beheer van je abonnement), Brevo (een e-maildienst in de EU, voor onze e-mails), Supabase (voor je clubaccount in de app) en Vercel (voor het hosten van de website en cookieloze bezoekersstatistieken). Zij verwerken de gegevens enkel in onze opdracht of, in het geval van Stripe, als betaaldienstverlener.

We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor andere doeleinden.

Hoe lang we ze bewaren

Word je klant, dan bewaren we je gegevens zolang je abonnement loopt en zolang wettelijke (onder meer boekhoudkundige) verplichtingen dat vereisen. Rond je de bestelling niet af, dan bewaren we je gegevens enkel om je kort op te volgen. Je kan altijd vragen om ze te wissen.

Cookies en lokale opslag

Deze website gebruikt geen cookies voor reclame of het volgen van bezoekers. We bewaren enkel je themavoorkeur (licht of donker) lokaal in je browser; die voorkeur wordt niet met ons of met derden gedeeld.

Voor bezoekersstatistieken gebruiken we Vercel Web Analytics: een cookieloze dienst die geen individuele bezoekers volgt en geen persoonsgegevens of IP-adressen bewaart.

Daarom is er geen cookiebanner.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of wissen, je tegen de verwerking te verzetten, je toestemming in te trekken en je gegevens te laten overdragen. Stuur daarvoor een bericht naar info@swimconsult.be.

Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

De SwimConsult-app

De SwimConsult-app (app.swimconsult.be) helpt zwemclubs om trainingen te schrijven, te plannen en op te volgen. De club die de app gebruikt, is de verantwoordelijke voor de gegevens van haar zwemmers; SwimConsult levert het platform en verwerkt de gegevens in opdracht van de club. Vragen kan je stellen via je club of via info@swimconsult.be.

In de app verwerken we van trainers en beheerders hun naam, e-mailadres en een account. Van zwemmers verwerken we de voornaam (en naam), en als de club daarvoor kiest een e-mailadres en een persoonlijk account, samen met de sportieve gegevens die de trainer invoert of de app berekent: zwemtijden, testresultaten en doeltijden. Geeft een zwemmer het zelf in, dan komt daar een score en een gevoel na de training bij, met eventueel een korte opmerking.

Veel zwemmers zijn minderjarig. De gegevens worden ingevoerd binnen een club, onder haar verantwoordelijkheid. Voor minderjarige zwemmers informeert de club de ouders en verzamelt zij, waar dat vereist is, hun toestemming.

We gebruiken die gegevens om trainingen te schrijven en te plannen, doeltijden en vertrekintervallen per zwemmer te berekenen, de vooruitgang op te volgen en trainingsfiches te maken en op vraag te versturen. We gebruiken ze niet voor reclame en verkopen ze niet.

Werkt een club met persoonlijke zwemmer-logins, dan kan een zwemmer bij het inloggen zijn club, groep en voornaam kiezen; daarvoor zijn de voornamen van die groep opvraagbaar. Inloggen kan nooit zonder het persoonlijke wachtwoord.

We doen een beroep op Supabase (opslag en accounts, in de EU), Brevo (e-maildienst in de EU, om een fiche te versturen), Vercel (hosting) en, voor de betaling van het clubabonnement, Stripe. De AI-hulp voor het opstellen van trainingen stuurt enkel de trainingsvraag (afstanden, niveaus, accenten) naar de AI-dienst — geen namen of persoonsgegevens van zwemmers.

De gegevens zijn per club, per groep en per zwemmer afgeschermd (beveiliging op rijniveau): een club ziet enkel haar eigen gegevens, een zwemmer enkel de zijne. Inloggen vereist een account met wachtwoord.

We bewaren de gegevens zolang het account bestaat. Stopt een zwemmer, dan wordt het account gewist en verdwijnt alle bijhorende data. Je kan altijd vragen om je gegevens te wissen — via je club of via info@swimconsult.be.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen. De datum van de laatste wijziging staat onderaan deze pagina.